Chi sperava di sfuggire al freddo quest’inverno a Dubai, questa settimana ha dovuto mandare giù un boccone amaro. KLM cancella tutti i voli verso il popolare Stato del Golfo fino al 27 marzo 2027 a causa delle continue tensioni in Medio Oriente.
Eppure, la tua vacanza invernale al sole non deve per forza andare a monte. Ci sono ancora compagnie aeree che volano direttamente da Schiphol. Ma cosa significa questo per la tua prenotazione e a cosa hai diritto dal punto di vista legale?
Come puoi comunque arrivare a Dubai quest’inverno?
Non cancellare i tuoi piani di viaggio: quest’inverno puoi raggiungere Dubai senza problemi con altre compagnie aeree. Da Schiphol e da Bruxelles, Emirates offre l’opzione più veloce con diversi voli diretti al giorno.
Inoltre, ci sono due itinerari con scalo collaudati che continuano a volare regolarmente:
- Turkish Airlines: offre orari di volo flessibili e tariffe competitive con scalo a Istanbul.
- Qatar Airways: vola comodamente via Doha direttamente verso gli Emirati.
Il viaggio, tra l’altro, durerà un po’ più a lungo del solito. Per evitare lo spazio aereo sopra l’Iraq e l’Iran, gli aerei fanno una deviazione, il che comporta circa 45-90 minuti in più di viaggio. Inoltre, se devi ancora prenotare, affrettati. L’assenza di KLM fa salire immediatamente sia la domanda che i prezzi della concorrenza.
Hai già prenotato un biglietto KLM? Ecco quali sono le tue opzioni
Se hai già un biglietto per Dubai, non farti prendere dal panico e, soprattutto, non cliccare da solo su “annulla” nell’app. Chi lo fa, ricade sulle condizioni di cancellazione standard del biglietto e rischia di perdere i soldi. Aspetta che KLM rimuova ufficialmente il tuo volo dal sistema e ti contatti. Non appena ciò accadrà, avrai diritto per legge a due opzioni chiare.
Se vuoi comunque partire, chiedi a KLM di cambiarti gratuitamente la prenotazione per un’altra data o con una compagnia partner. Non comprare mai un costoso biglietto sostitutivo senza pensarci bene, perché quei costi ti vengono rimborsati raramente. Se decidi di rinunciare al viaggio, chiedi semplicemente il rimborso completo. Spesso KLM, tramite il servizio clienti o via e-mail, cerca prima di convincerti con un buono viaggio.
Non farti ingannare: hai sempre il diritto di rifiutare quel buono e di richiedere, entro sette giorni, l’intero importo dell’acquisto sul tuo conto corrente.
Hai diritto a un risarcimento da parte di KLM?
Molti viaggiatori, in caso di volo cancellato, sperano in un risarcimento extra grazie alle norme europee. In questo caso, però, il risarcimento di 600 euro non è previsto. Poiché le cancellazioni sono la conseguenza diretta della situazione di sicurezza e della chiusura dei corridoi aerei, KLM invoca con successo la forza maggiore. I rischi per la sicurezza, infatti, esulano dalla sfera di influenza diretta di una compagnia aerea.
Distingu bene questi due aspetti. È vero che ti perdi un risarcimento extra, ma hai comunque pieno diritto al 100% del prezzo del biglietto o a un’alternativa adeguata. Quindi non lasciarti mai liquidare dal servizio clienti con la scusa che «a causa della situazione geopolitica tutto decade». Il tuo diritto al rimborso o a un nuovo volo è solido come una roccia.
